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Ce que les visiteurs disent à propos de l'utilisation des appareils mobiles dans les musées
Le dernier Online Manager's Forum s'est tenu le 12 mars dernier au Victoria and Albert Museum à Londres. L'objectif de cet événement était de découvrir ce que les visiteurs de musées recherchent réellement de la part des appareils mobiles et des services numériques mobiles. Des enquêtes de visiteurs dans différents musées ont donc été examinées dans le cadre de cette séance. Ainsi, près des deux tiers des visiteurs du Victoria and Albert Museum (V & A) possèdent un téléphone intelligent et l'ont avec eux lors de leur visite au musée. La majorité des propriétaires de téléphone intelligent utilisent leur téléphone pour améliorer leur visite. Dans le cas du V & A, peu de visiteurs connaissent l'existence du service WiFi, bien qu'un tel service enthousiasme la majorité des répondants. L'ensemble des résultats de l'enquête du V & A et certains thèmes d'une enquête non complétée de trois institutions (National Gallery, Tate and Imperial War Museum) sont disponibles sur le site web du V & A.
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